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dc.contributor.authorLopes, Claudia Rabelo-
dc.contributor.authorMachado, Carmem Silvia de Lemos Menezes-
dc.contributor.authorRibeiro, Clarice Martins-
dc.contributor.authorRamos, David Ricardo Moreira-
dc.contributor.authorMacedo, Georgina Menezes-
dc.contributor.authorAbtibol, Luiz Felipe Bianchi-
dc.contributor.authorFaraco, Marcia Aparecida Lobianco-
dc.contributor.authorMedeiros, Rosana Simões-
dc.date.accessioned2018-09-11T16:21:27Z-
dc.date.available2018-09-11T16:21:27Z-
dc.date.issued2017-12-
dc.identifier.urihttp://dspace.jbrj.gov.br/jspui/handle/doc/97-
dc.descriptionPara uma instituição como o Instituto de Pesquisas Jardim Botânico do Rio de Janeiro (JBRJ) , que recebe aproximadamente 1 milhão de visitantes por ano, a construção de um relacionamento transparente e confiável com o conjunto da sociedade é fundamental e deve estar no centro das nossas atenções e dos nossos esforços para oferecer serviços de excelência – na pesquisa científica, na educação, na cultura e no lazer. Assim, em 2010, o JBRJ publicou a primeira versão de sua Carta de Serviços ao Cidadão, em atendimento ao Decreto nº 6.932, de 11 de agosto de 2009. A presente versão, além de atender à legislação vigente, visa dar conta das mudanças organizacionais ocorridas na instituição nos últimos anos, com reflexos nos serviços oferecidos ao público. No período entre as duas publicações, o JBRJ criou sua Ouvidoria, instituiu o Serviço de Informação ao Cidadão, regulamentou o serviço de Achados e Perdidos e estabeleceu normas para fotógrafos profissionais, entre outras iniciativas que precisavam ser incluídas na Carta. Por meio deste documento, o Jardim Botânico do Rio de Janeiro disponibiliza ao público, de forma simples e ordenada, os meios para um diálogo participativo e construtivo com os diversos setores que constituem esta instituição. Neste momento, o JBRJ faz atualizações na Carta de Serviços ao Cidadão com um olhar na Lei nº 13.460, de 26 de junho de 2017, que entrará em vigor em junho de 2018.pt_BR
dc.language.isopt_BRpt_BR
dc.subjectCarta ao cidadãopt_BR
dc.titleCarta de Serviços ao Cidadão - 2017pt_BR
dc.typeOtherpt_BR
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